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Legal · LGPD

Política de privacidade

[AGUARDA JURÍDICO — Laura: texto final, bases legais, encarregado (DPO) e data de vigência]

Esta é a estrutura da política. O texto final está em revisão jurídica e substitui este esqueleto antes da publicação.

1. Controlador

IVM Telecomunicação (Voipmundo), CNPJ 10.285.037/0001-67, Curitiba/PR. Contato de privacidade: contato@voipmundo.com. [AGUARDA JURÍDICO — Laura: e-mail do encarregado]

2. Dados que coletamos

  • Conta: nome, e-mail e foto do perfil (quando a entrada é pelo Google) ou e-mail e senha (cadastro por e-mail).
  • Uso do serviço: registros técnicos das chamadas e mensagens entre usuários (data, hora, duração, participantes), necessários para entregar o serviço.
  • Conta SIP própria: servidor, usuário e senha que a pessoa cadastra em "Usar minha operadora". [CONFERIR COM FABRICIO: ficam só no aparelho ou também no servidor?]
  • Contatos: se a pessoa autorizar, a agenda do aparelho, para mostrar quem também usa Ondafone. [CONFERIR COM FABRICIO: o app envia a agenda? em que formato (hash)?]
  • Lista do beta (site): e-mail, plataforma escolhida e a resposta do opt-in de marketing.
  • Plano Voipmundo: dados de cadastro e cobrança, tratados conforme o contrato do plano.

[AGUARDA JURÍDICO — Laura: conteúdo das conversas e gravação de chamadas (o que é armazenado e por quanto tempo)]

3. Para que usamos

  • Criar e manter a conta, completar chamadas e entregar mensagens.
  • Segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
  • Enviar o convite do beta e avisos sobre o serviço.

4. Marketing: só com o seu opt-in, separado

Novidades e ofertas do Ondafone e da Voipmundo por e-mail só são enviadas a quem marcar essa opção, que é separada do cadastro e do beta. Dá para cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail ou nos ajustes do app.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam a infraestrutura do serviço, sob contrato, e com autoridades quando a lei exigir. [AGUARDA JURÍDICO — Laura: lista de categorias de operadores e transferência internacional]

6. Cookies e medição no site

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. [CONFERIR COM FABRICIO: se entrar GTM/Analytics, incluir banner de consentimento]

7. Seus direitos e exclusão da conta

  • Confirmar, acessar, corrigir, portar ou eliminar seus dados, e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).
  • Excluir a conta: no app, em Ajustes › Privacidade e conta › Excluir conta, ou pelo e-mail contato@voipmundo.com. [AGUARDA JURÍDICO — Laura: prazo de exclusão e o que precisa ser guardado por lei]

8. Retenção e segurança

[AGUARDA JURÍDICO — Laura: prazos de retenção por tipo de dado e medidas de segurança]