Perguntas frequentes

Baixar o app e criar a conta com Google ou e-mail é grátis. Na conta grátis, as chamadas e o chat entre usuários Ondafone e o uso da sua própria conta SIP, de qualquer operadora (como o ramal do PABX da empresa), não custam nada no Ondafone; as ligações pela sua conta SIP seguem a tarifa que você já paga à operadora. Para ligar para telefone fixo e celular pelo Ondafone, é preciso contratar um plano Voipmundo.

Softphone é um telefone em forma de aplicativo. Ele faz e recebe ligações pela internet (VoIP), no celular ou no computador, sem aparelho físico. O Ondafone é um softphone: você liga usando a sua linha VoIP.

Peça ao responsável pelo PABX os dados SIP do seu ramal: servidor, usuário e senha. No Ondafone, abra Ajustes, ative "Usar minha operadora" e preencha esses dados. Quando aparecer "Registrada", o celular passa a tocar e ligar como o seu ramal.

Sim, com contas SIP padrão (UDP, TCP ou TLS), que é o que a maioria dos PABX IP, PABX em nuvem e provedores VoIP entrega. Com outro provedor o app funciona no modo básico: uma conta, áudio, teclado, espera, histórico e transferência simples. Nos servidores da Voipmundo ele libera o modo completo: push, transferência assistida, conferência, vídeo, gravação, configuração por QR Code e várias contas.

Sim, no modo completo. Com o ramal nos servidores da Voipmundo, você recebe um QR Code do ramal e é só apontar a câmera no Ondafone: o app se configura sozinho, sem digitar servidor, usuário e senha. Isso também facilita colocar a equipe inteira no app de uma vez. Com outro provedor SIP, a conta é configurada à mão, no modo básico.

Sim, de dois jeitos: pela conta SIP da sua operadora, se ela já libera essas ligações, ou contratando um plano Voipmundo. Entre usuários Ondafone a ligação não tem custo.

Android, Windows, macOS e Linux. O app está em beta: entre na lista para receber o convite assim que a sua plataforma abrir.

Ainda não. O beta começa por Android, Windows, macOS e Linux. Entre na lista para ser avisado das novidades.

Pouco. Uma ligação de voz usa, em média, menos de 1 MB por minuto. Funciona em Wi-Fi e em 4G ou 5G; em conexões instáveis a qualidade pode cair.

Depende principalmente da sua internet. Em Wi-Fi estável ou 4G com bom sinal a conversa fica clara. Se o áudio cortar ou chegar de um lado só, teste outra rede e confira com o seu provedor se a conta SIP está liberada para o app.

Usa só o necessário para criar sua conta e completar as ligações, conforme a LGPD. Novidades por e-mail só com a sua autorização, separada do cadastro. Você pode pedir a exclusão da conta quando quiser. Os detalhes estão na Política de privacidade.[AGUARDA JURÍDICO — Laura: texto final da política]

Sim. O app é software livre sob licença GPL e o código-fonte está publicado. O nome e o logo Ondafone não fazem parte da licença: são marcas e não podem ser usados em versões modificadas.

A Voipmundo, operadora de telefonia VoIP para empresas, em Curitiba. Os planos para ligar para fixo e celular são da Voipmundo.